« Changer de Cap! Vers la RSE incarnée!
Une entreprise qui incarne sa responsabilité sociétale met en oeuvre la transformation de ses process tout au long de sa chaîne de valeur pour proposer des produits et services responsables.
L’expérience client permet à l’entreprise de s’engager dans une spirale vertueuse. L’évolution de la chaîne de valeurs intègre les limites environnementales et sociales et transforme ainsi sa raison d’être pour l’aligner sur sa responsabilité sociétale.
L’épisode 4 développe le 1er pilier sur lequel l’entreprise peut s’appuyer pour se transformer.
Par Experts RSE-DD Mines ParisTech – Alumni Executive 2020
Prochain épisode: Pilier 2 – S’inscrire dans les territoires
Plusieurs auteurs, emmenés par Charlotte Thiollier, ont contribué à la rédaction du livre blanc. Vous les retrouverez sur cette page.